Proceso de análisis proactivo utilizando equipo y datos de múltiples fuentes, buscando atender las necesidades del cliente para realizar recomendaciones informadas referentes al mantenimiento, reparación, reemplazo de partes y aplicación de acciones.
Procesos:
- Recopilación de datos: Servicio de Muestreo de Aceite, Inspecciones, datos electrónicos (VisionLink), análisis de sitio e historial de mantenimiento.
- Reporte de condición utilizando la información recopilada.
- Recomendación y cotización de servicio a través de Representante de soporte al producto, Asesor interno de repuestos o un vendedor.
- Seguimiento de oferta por Representante de soporte al producto, Asesor interno de repuestos o vendedor.
